Participanții la Electric Castle sunt încurajați să consulte ghidul festivalului pentru a găsi informații importante despre orarul evenimentului, obiectele permise și măsurile de siguranță pentru public. Este recomandat ca fiecare participant să țină la îndemână două numere de telefon: 0731.333.100 pentru Safety Line, care este linia dedicată pentru orice situație de disconfort, și un număr de telefon special pentru a solicita ajutor în caz de nesiguranță la baruri, codul "Angel shot". Pentru informații legate de transport, există un chat dedicat pe whatsapp la numărul +40 749 863 286. Biletele pentru tren, autobuz și parcare pot fi achiziționate online pentru a evita cozile la ghișee. Electric Castle este un festival fără numerar, iar plățile se fac cu ajutorul brățării de festival. Alimentarea contului de festival se poate face online sau la unul din cele 25 de birouri de încărcare de la festival. Fondurile rămase în cont pot fi rambursate în incinta festivalului sau prin proceduri online după încheierea evenimentului. Cu peste 300 de artiști în line-up, planificarea participării la concerte poate fi o provocare. Aplicația EC facilitează acest lucru, permițând organizarea programului și primirea notificărilor pentru începerea show-urilor. De asemenea, aplicația oferă informații utile precum harta festivalului, puncte de prim ajutor, standuri de vânzare și activități. Există și opțiunea de a căuta mașina în parcarea festivalului prin selectarea opțiunii Find My Car. Bilete de o zi sau abonamente pentru cea de-a 9-a ediție a Electric Castle pot fi achiziționate de pe www.electriccastle.ro.