Detinatorii de carduri au răspundere limitată pentru tranzacții neautorizate
Detinatorii de carduri au răspundere limitată pentru tranzacții neautorizate
Conform declarațiilor lui Paul Anghel, director general al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), deținătorii de carduri beneficiază de o răspundere limitată în cazul tranzacțiilor neautorizate, cu condiția să nu fi demonstrat neglijență sau intenție în legătură cu pierderea sau furtul acestora. Anghel a făcut aceste precizări pe pagina sa de Facebook, oferind sfaturi utile pentru consumatori.
În mesajul său, Anghel a subliniat că, în calitate de deținători de carduri, persoanele afectate nu sunt considerate responsabile pentru tranzacții neautorizate, atâta timp cât anunță imediat banca emitentă sau instituția desemnată în cazul în care cardul este furat sau pierdut.
"Instituția financiară care a emis cardul dumneavoastră nu vă consideră responsabil pentru tranzacții neautorizate. Protecția se extinde asupra achizițiilor realizate în magazin, telefonic, online sau prin intermediul unui dispozitiv mobil. De asemenea, dacă nu ați dat dovadă de neglijență voită și ați raportat imediat incidentul, beneficiați de o răspundere limitată", a explicat Anghel.
El a încurajat consumatorii care suspectează o utilizare frauduloasă a contului lor să se simtă în siguranță, având în vedere că pot beneficia de protecția oferită de instituția emitentă a cardului. Pentru a avea mai multe informații și garanții legate de tranzacțiile neautorizate, Anghel a recomandat contactarea instituției financiare în cauză.